구글 플레이 스토어 다운로드 및 환불방법!

안녕하세요 여러분! 게임을 하거나, 유로 앱을 다운로드할 때 많은 사람들이 구글 플레이 스토어를 통해서 결제를 합니다. 그런데! 만약 자신이 산 앱이 마음에 들지 않거나, 게임에서 산 아이템을 환불하고 싶을 때는 어떻게 해야 할까요? 앱이나 게임 아이템은 현물이 아니기에 환불하기 막막한 경우가 많습니다. 오늘은 구글 플레이 스토어 환불방법에 대해 알아보겠습니다!

 

 

1. 구글 플레이 스토어 사이트에 접속합니다.

>> 사이트 주소 : https://play.google.com/store

Google Play

자 그러면 이렇게 구글 플레이 스토어 화면이 뜹니다. 저 파란색 동그라미 표시해 놓은 ‘계정’ 이란 버튼을 클릭해주세요.

버튼을 클릭하시면 이런 창이 뜹니다. 여기서 ‘주문 내역’ 이라고 표시되어 있는 칸을 눌러주세요!!

눌러주시면 이렇게 내가 이번 달에 얼마를 썼는지 나오고, 밑에는 어디에 얼마를 썼는지 상세하게 나옵니다. 저는 이번 달에 9,500원을 썼네요^^

이건 제가 아주 옛날에 결제했던 건데 이런 식으로 옛날 결제건 까지도 어떤 앱에, 얼마를 썼는지 자세하게 알 수 있습니다.

 

2. 그럼 이제 본격적으로 환불하는 법을 알려드리겠습니다.

환불하기 전에, 미리 꼭 알고 가야 할 사항은 48시간 이내 결제 건에만 한하여 구글 플레이 스토어를 통해서 환불받을 수 있습니다.

그럼 48시간이 이후면 아예 환불이 불가능하냐?? 그건 아닙니다.

 

- 음악, 영화, 책 또는 기타 콘텐츠의 경우에는 48시간 이후에도 환불 요청이 가능합니다.

- 각 게임사에 문의하여 환불받는 방법도 있습니다. 48시간 이후에 환불 받고 싶은 분들은 보통 이 방법을 통합니다. 게임사에 직접 문의하는 것입니다. 아마도 각 게임마다 대표카페가 있고, 그곳을 통해 환불 절차를 진행하는 것 같습니다.

위는 구글에서 공시한 환불 요청 주의사항입니다.

 

자, 그럼 이제 환불을 진행해 보겠습니다. 이건 제가 오늘 결제한 5,900원입니다. 여기 옆에 ‘문제신고’ 라는 칸이 있습니다. 이 칸을 눌러주세요.

그럼 이렇게 옵션을 선택할 수 있습니다. 옵션에 따라 설명이 다릅니다. 저는 실수로 구매했다는 버튼을 클릭해 보았습니다.

눌러보면 이렇게 자세하게 설명이 나와 있습니다. 여기에 48시간 이내에 신청을 하시면, 환불 접수가 되고, 구글에서 메일이 오게 됩니다.

 

환불 받는 것은 사실 현물도 어려운 것은 마찬가지입니다. 해당 매장에 가야하고, 혹은 택배로 부쳐야 하고... 하지만 꼭 받고 싶을 때는 환불을 받아야 겠지요? 이 포스팅이 도움이 되시기 바랍니다.